Publicat pe 08 Decembrie 2009

LUCRARE: Coşul Zilnic – Mega Image
AUTOR: Interactions Marketing
CLIENT: Mega Image
PERIOADA CAMPANIEI: 13 aprilie 2009 - 15 mai 2009
 
Descrierea lucrării

Cum să converteşti 3 obiective aparent divergente şi având în spate un buget destul de mic într-o strategie de succes?

Pentru generarea de AWARENESS PE MĂRCILE PROPRII, SCHIMBAREA PERCEPŢIEI DE MAGAZIN SCUMP şi COLECTAREA DE BAZE DE DATE PENTRU ÎNCEPEREA UNUI PROGRAM DE CRM, am conceput campania Coşul Zilnic prin care consumatorii puteau câştiga zilnic pe www.mega-image.ro un coş cu produse. Taskul consumatorului? Să se înregistreze pe site (cu datele sale de contact şi obiceiurile de consum) şi să îşi aleagă orice produse din catalogul online cu condiţia ca valoarea produselor să nu depăşească 100 RON. La sfârşitul fiecarei zile s-a ales câte un câştigător care a primit exact produsele alese.

S-a dovedit prin rezultate că această strategie a reuşit să facă din 3 obiective aparent imposbil de atins simultan, o campanie de succes pentru brandul Mega-Image. Campania a generat rezultate (sesizabile şi în vânzări) comparabile cu cele ale unei promoţii naţionale de consumatori, susţinută de bugete semnificativ mai mari.

În plus, campania a dovedit că este posibil şi fără un premiu foarte scump să captezi interesul consumatorului suficient de mult încât să petreacă minute în şir studiind un catalog de produse şi preţuri şi mai ales să aleagă să îşi lase datele personale pe site, solicitând comunicări ulterioare.

La o săptămână după încheierea primei etape din campanie, am lansat o a doua etapă, în care participanţii din prima etapă erau invitaţi să participe la o nouă mini-promoţie, cu condiţia să îşi aducă de această dată şi minim 3 prieteni. După încheierea celei de-a doua etape, baza de date a mai crescut cu 45%!

Informaţiile extrase din conţinutul coşurilor fiecărui consumator sunt folosite pentru mai buna personalizare şi targetare a newsletterelor.


Obiective

1. Awareness pe mărcile proprii
2. Combaterea percepţiei de magazin scump comparativ cu hypermarketurile
3. Colectare de baze de date şi începerea unui program de CRM

Target

Clienţi şi potenţiali clienţi Mega Image, 22 - 40 ani, urban, venituri medii şi medii - mari.

Strategie

 Corelaţia strategiei cu obiectivele:

a) Promovarea mărcilor proprii - în catalogul de produse, mărcile proprii au ocupat un loc privilegiat. Rezultatul s-a remarcat la final când s-a analizat procentajul mărcilor proprii din total coşuri construite (aproape triplu faţă de proporţia vânzărilor anterioare de mărci proprii din total vânzări magazine)

b) Awareness asupra preţurilor - consumatorul trebuia să analizeze cu atenţie preţurile fiecărui produs pentru a nu depăşi limita de 100 RON. În medie un consumator a dedicat acestei activităţi 5 minute şi 45 de secunde!)

c) Colectare de baze de date - pentru înscrierea în promoţie era necesară crearea unui cont, iar în formularul de înscriere erau solicitate pe lângă toate datele de contact şi date referitoare la comportamentul de consum/ demografice; pe lângă aceste date colectate, conţinutul coşului a oferit informaţii relevante (exemplu: newsletterul adresat celor care au pus în coşuri produse pentru bebeluşi - deci au un copil mic acasă - va conţine în majoritate produse destinate bebeluşilor)

Promoţia a generat un boost de trafic de 500%, 1.2 milioane de afişări, peste 35 000 coşuri înscrise în promoţie (nu departe de o promoţie naţională de consumatori cu buget incomparabil mai mare), peste 15 000 consumatori unici şi un timp de aproape 6 minute petrecut studiind catalogul de produse Mega Image (dramatic mai mare decât timpul mediu acordat de un consumator studierii catalogului tipărit).

Imediat după prima etapă a fost lansată şi etapa a doua, în care, de această dată taskul consumatorului a fost să îşi convingă şi alţi prieteni să intre în promoţie. Baza de date a mai crescut cu încă 45%

Rezultate

- 51 503 vizitatori unici pe secţiunea dedicată campaniei
- 14 pagini/ vizita (crestere de 600%)
-1.2 milioane pageviews pe site într-o singură lună
- 5min 45sec durata medie a unei vizite pe site
 

 
- Boost de trafic pe site-ul de brand de >500%
- 30% rată de conversie vizitator -> participant
- 22% rată de click la email trimis către baze de date închiriate
- primul pas dintr-o strategie pe termen lung care a început să fie implementată din săptămâna imediat următoare campaniei
- 10 731 utilizatori înregistraţi în prima etapa, 4 692 în a doua
 
 
 
 
Credits

Mega-Image: Raluca Pavel, Manager Marketing
Interactions: Denisa Armaşu (Head of Creative Department), Cătălina Ilie (Web Designer), Andreea Stan (Account Manager), Adrian Alexandrescu (Managing Director) şi Serban Jinga (Internet Marketing Specialist).
 

Înapoi