Studii de caz

Avocatnet.ro, un website hibrid, pe nisa informatiilor juridice din Romania

Avocatnet.ro este unul dintre putinele website-uri din Romania care vizeaza toate cele trei directii importante intr-o afacere online: segmentul de publishing, un magazin online puternic si o platforma de servicii/interactiune sociala extrem de activa pe nisa sa de existenta. De altfel, aceasta idee a fost remarcata si de juriul de anul trecut al, Internetics, fapt ce le-a adus nominalizari la cele trei categorii la care Avocatnet.ro a fost inscris: Media, Magazine Online si Comunitati.

Avocatnet.ro, ca de altfel toate website-urile din reteaua Legalnet.ro, ofera stiri si informatii de ultima ora despre legislatie si mediul care o produce. O alta directie a activitatii Avocatnet.ro este explicarea in termeni cat mai simpli a unor concepte juridice, astfel incat oamenii obisnuiti sa poata intelege lumea in care traiesc. Site-ul ofera astfel informatii utile, de la modul in care se poate preschimba permisul de conducere, pana la modul in care se poate infiinta o societate comerciala sau incheia un contract de munca.

“Mark Twain spune ca «daca nu gasesti nici o carte care sa iti placa, pui mana si scrii tu una». In 2001, aproape nimeni nu oferea surse credibile ale unor experiente din lumea reala, pentru absolventii sau practicienii dreptului. Avocatnet.ro a fost cartea pe care am ales noi sa o scriem”, explica Av. Alin Popescu Partener, LSP.ro - Internet Lawyers S.C.A. Lipanescu, Popescu & Assoc, Managing Partner Legalnet.ro.

Evolutia site-ului

Data exacta a nasterii Avocatnet.ro a fost 21 noiembrie 2001. Pe Archive.org se poate vedea modul in care arata website-ul la momentul lansarii sale: http://web.archive.org/web/20020524220939/http://www.avocatnet.ro/.

Avocatnet.ro a fost, la inceput, un proiect exclusiv de publishing, care incerca sa acopere o mica parte din golul de informatie pe care il inregistra piata juridica de la acel moment. In scurta vreme, a devenit necesar sa ofere utilizatorilor sai o platforma viabila de comunicatie, care sa le permita sa isi impartaseasca informatii utile si intr-un alt mod decat prin intermediul redactarii de articole. Era perioada in care traficul lunar nu depasea 10 mii de utilizatori, perioada eroica a internetului, in care fiecare utilizator era primit cu aplauze la oricare dintre website-urile pe care le vizita. Apoi, pe masura ce publicul si-a dorit acest lucru si atunci cand resursele le-au permis-o, cei de la Avocatnet.ro au incercat sa inteleaga si piata de comert electronic din Romania.

La nivelul anului 2004, cand cei de la Avocatnet.ro au inceput sa vanda online produse, primeau cel mult o comanda saptamanal. In 2005, au experimentat rata uimitoare de crestere a comertului electronic din Romania pe propria lor piele. La inceputul anului 2006, aveau deja un contract cu un furnizor de servicii de plata online si incepusera sa primeasca mai multe comenzi in fiecare zi. Astazi, un numar important de societati comerciale si de societati de avocatura aleg sa isi faca cumparaturile in mod regulat din libraria lor online. In medie, numarul lunar de comenzi inregistrat in 2007 depaseste 300. Rata de crestere a comenzilor este putin mai ponderata astazi, fata de procentul de 15 – 20% pe care il inregistra la sfarsitul anului trecut, insa se estimeaza ca pana la finalul anului o sa depaseasca cifra de 450 de comenzi preluate lunar.

“In Romania, sunt peste 65.000 de acte normative in vigoare la acest moment. Daca nu ne temem de cuvinte, am putea spune ca in Romania avem, din pacate, cea mai grava forma de haos legislativ. Era nevoie de cineva care nu doar sa ordoneze legislatia, ci si sa o explice omului obisnuit sau profesionistului in drept. Acesta este rolul Avocatnet.ro. Noi nu am facut decat sa oferim pietei acel serviciu de care avea nevoie”, explica Alin alegerea domeniului juridic pentru site-ul Avocatnet.ro.

“Avantajul principal al unui website de nisa este chiar publicul caruia i se adreseaza. Daca echipa isi face bine treaba, website-ul poate fi promovat chiar de utilizatorii sai. E cea mai buna forma de promovare si functioneaza intotdeauna, mai ales la nivelul website-urilor de nisa. Marele dezavantaj apare in cazul niselor extrem de restranse, unde dezvoltarea website-ului poate fi limitata la un moment dat de lipsa publicului nou caruia i se adreseaza. Formule de succes, general aplicabile, nu exista. Insa exista mereu inteligenta, corectitudine, viziune si incapatanare. Ideea de incapatanare am putea sa o scriem de mai multe ori, pentru ca e foarte importanta atunci cand construiesti ceva”, arata Alin Popescu.

Rezultate

Website-ul Avocatnet.ro tocmai a depasit numarul de 45 de mii de utilizatori inregistrati. Dintre acestia, ponderea cea mai importanta o constituie utilizatorii specializati: avocati (20%), consilieri juridici (30%), contabili si consultanti financiari (17%), top & middle management people (20%), diverse alte categorii sociale (13%).
Traficul mediu inregistrat lunar in ultimul an este de aproximativ 200 de mii de utilizatori. In ultimii ani, website-ul a ocupat fara intrerupere pozitia de lider al categoriei Legislatie din Trafic.ro.




Avocatnet.ro este acum un hibrid. Pe langa continutul pe care il produce, in mod independent, exista si un magazin online specializat care vine carti de drept si economie utilizatorilor nostri. In plus, website-ul contine o sectiune speciala (Content Practic) a carei accesare este restrictionata de plata unui abonament lunar. Prin urmare, veniturile sunt obtinute din publicitate, din vanzarea de carti, cd-uri si alte materiale informationale (produse de noi sau de editurile cu care colaboram), precum si prin vanzarea unor abonamente de acces la sectiunea Content Practic.

Probabil ca sectiunea Content Practic plaseaza Avocatnet.ro intr-un cerc extrem de restrans al publicatiilor pentru continutul carora utilizatorii accepta sa plateasca. In 31 august 2007, numarul abonatilor la sectiunea Content Practic era de 542.

In 2007, veniturile din publicitate inregistrate de Avocatnet.ro se vor situa, probabil, in jurul cifrei de 70 de mii de euro. Avand in vedere numarul de comenzi procesate lunar de Avocatnet.ro, Alin Popescu estimeaza o cifra de afaceri de aproximativ 80 de mii de euro pentru Magazinul online in 2007.
In 2005, cifra de afaceri pe care a inregistrat-o Avocatnet.ro era de aproximativ 15 mii de euro. In 2006, a reusit sa tripleze aceasta cifra, in special datorita succesului pe care il inregistra deja Magazinul online. In 2007, se estimeaza, de asemenea, o triplare a veniturilor generate de Avocatnet.ro, catre suma de 150 de mii de euro.

Relansare

Avocatnet.ro se va relansa la 6 septembrie. Pana la aceasta data, website-ul a cunoscut 3 modificari majore de design. “In general, am incercat intotdeauna sa ne adaptam la tendintele de piata ale momentului. De multe ori, aceste schimbari s-au datorat utilizatorilor nostri, care ne-au dat de inteles ca isi doresc anumite facilitati incluse in website”, spune Alin.

La momentul actual, schimbarea Avocatnet.ro este cea mai importanta de pana acum. Intentia a fost in primul rand aceea de a optimiza cat se poate de mult platforma pe care functioneaza website-ul.

In plus, s-a dorit adaptarea la dorintele publicului cateva dintre serviciile pe care le oferea deja (Forum-ul a fost imbunatatit, Magazinul Online a capatat o platforma noua de comanda, iar organizarea articolelor in website a fost orientata in special spre ideea de “lipsa de timp” cu care este obisnuit publicul site-ului, atunci cand este vorba despre citirea articolelor in mediul online). Din aceasta perspectiva, Avocanet.ro a ales sa ofere publicului sau “rezumatul de 7 secunde”, care este, de fapt, un scurt cuprins al articolului pe care urmeaza sa il parcurga. In aceeasi idee se orienteaza si grija speciala pentru conceptul de usability. Echipa de programare a avut prilejul sa isi testeze cunostintele AJAX, in multe dintre sectiunile Avocatnet.ro. Cosul de cumparaturi din Magazin a devenit cu mult mai vizibil, iar efectul de adaugare a cartilor in cosul de cumparaturi este unul despre care Alin Popescu spune ca este sigur ca va incanta cumparatorii site-ului.

Nu in ultimul rand, lansarea de la inceputul lunii septembrie pregateste lista lunga a noutatilor pe care Avocatnet.ro le propune pentru acest final de an: o platforma foarte interesanta de servicii dedicate consultantilor din Romania, un sistem de crestere a relevantei si nivelului de specializare a discutiilor din Forum, un notifier desktop de stiri pentru utilizatorii care aleg sa fie alertati despre noutatile si ofertele noastre in acest mod, un numar interesant de facilitati incluse in abonamentul Content Practic si multe altele.

Alin Popescu precizeaza, de asemenea, ca prin aceasta lansare Avocatnet.ro incearca sa fie mai aproape de ideea de Web 2.0.

In spatele site-ului Avocatnet.ro

In acest moment, Avocatnet.ro este administrat de o echipa de 7 oameni. In acelasi timp insa, are si un numar destul de mare de colaboratori care ajuta constant echipa in proiectele sale.

In ultimii doi an, Avocatnet.ro a fost dezvoltat impreuna cu partenerii de la SoftHost. Tot impreuna cu ei, odata cu cresterea numarului de proiecte dezvoltate de catre Legalnet (acum sunt 8 website-uri), s-a gasit in 2007 o solutie de dezvoltare inhouse a proiectelor Legalnet. Prin urmare, incepand cu 2007, Legalnet isi dezvolta singura proiectele online.

Avocatnet.ro continua sa foloseasca insa platforma SHINE, dezvoltata de SoftHost, platforma care reduce foarte mult cuantumul orelor alocate dezvoltarii proiectelor online ale Legalnet si permite optimizarea folosirii resurselor hardware pentru proiectele Avocatnet.ro.

----------------------------------------------------------------------------------

Mediacafe: Yahoo are 2,5 miliarde de afisari lunar in Romania

Mediacafe, aflati sub acelasi acoperis cu Ninespices, sunt partenerii Yahoo in Romania, din iunie 2006. Agentia care vinde online pentru unul din cele mai populare branduri din lume, ofera servicii integrate de media, strategie si creatie, asigurand dezvoltarea campaniilor din punct de vedere strategic si creativ. Astfel, pasul urmator, cel al stabilirii distributiei bugetului media, este discutat cu clientul dupa consolidarea strategica si creativa a campaniei.

Prezenta Yahoo in Romania reprezinta un succes real, fiind cea mai populara destinatie online in tara nostra [1], precizeaza Mihai Fanache, Media Director Mediacafe. Yahoo livreaza lunar in Romania peste 2,5 miliarde de pagini, din care peste 85% reprezinta traficul utilizatorilor inregistrati in retea, iar restul de 15% fiind reprezentat de utilizatorii anonimi.

Cele 2,5 miliarde de afisari lunare insumeaza aproape dublul numarului de afisari contorizate de Trafic.ro pentru cele 32 de mii de site-uri inscrise. Mai mult, subliniaza Fanache, numarul mediu de pagini vizitate de catre romani in reteaua Yahoo este de 407, comparat cu 39 - media pe site-urile romanesti [2].

Ritmul de crestere minim al bazei de useri romani inregistrati de Yahoo in ultimii 5 ani este de 160%/an. Asadar, in martie 2007, numarul utilizatorilor unici din Romania in reteaua Yahoo a atins cifra de 5,2 milioane.

Publicitate personalizata & campanii eficiente

,,Probabil visul oricarui publicitar este personalizarea mesajului in functie de profilul audientei. Aproape imposibil pe TV, ineficient pe site-urile romanesti, dar realizabil in reteaua Yahoo! Livram, asadar, publicitate pentru 5.2 miloane de romani a caror varsta o cunoastem, la fel si sexul, venitul, ocupatia sau interesele manifestate recent prin traficul efectuat in reteaua Yahoo”, comenteaza Mihai Fanache, prezentand doua scenarii posibile pentru o campanie cu public tinta femei (varsta intre 25 si 34 de ani).

1. Media buying pe site-urile romanesti fara posibilitati de targetare - 20.000 euro
- rate card mediu - 14 euro
- rezultatele arata ca doar 65% din vizitatorii site-urilor cu profil feminin (ex. ele.ro, eva.ro, etc) sunt femei. 35% este, din start, wasted media.
- femeile cu varsta intre 25 si 34 de ani pot reprezenta intre 30 si 35% din totalul traficului online (30,23% - traficul din reteaua Yahoo pe target). 65-70% din cei 65% reprezinta din nou wasted media. In mod normal se vor obtine inca 10-15% rezultate din afara targetului insa partea de spending eficient este de 3.900 euro.

2. Media buying in reteaua Yahoo - 20.000 euro

- rate card mediu - < 10 euro (vizibilitate mai mare)
- targetare pe sex
- targetare pe varsta
- content premium - mail, messenger, movies, news, music etc.
Spending eficient: 20.000 euro

In privinta bugetelor pentru campaniile Yahoo, cel minim este de 8.500 de euro, media de pana acum situandu-se la 12.000 de euro, apreciaza Media Directorul Mediacafe.
De asemnea, in cadrul campaniilor, cele mai cerute canale sunt spatiile oferite de Yahoo Messenger si Yahoo Mail.

,,Cu una sau doua exceptii, toate campaniile rulate pana acum pe Yahoo au avut atat rate de click si conversie de cel putin 4 ori mai mari ca media site-urilor romanesti (exceptiile se datoreaza in primul rand erorilor in stabilirea targetului)”, declara Mihai Fanache. Astfel, un euro cheltuit pe Yahoo aduce de patru ori mai multe rezultate decat acelasi euro cheltuit pe site-urile romanesti. In conditiile in care pe site-urilor romanesti, 0,3% se considera o rata de click buna, Mediacafe aduce o rata de click de peste 2%. Evident, nu se poate ajunge aici fara o strategie si creatie corespunzatoare.

Campania cu cele mai bune rezultate de pana acum, rulata pe Yahoo de cei de la Mediacafe, a fost Alka O zi perfecta - campanie Roadblock de o zi (data: 8 martie, target: femei). Rezultatele au fost concretizate in peste 30.000 de vizitatoare, peste 5.000 de eseuri despre o zi perfecta, stranse in doar 24 de ore.

Prezenta Yahoo in spatiul online din Romania si mai ales posibilitatea de a fi folosit ca mediu pentru publicitate, a atras atentia multor advertiseri de pe piata autohtona. Astfel, Mediacafe a desfasurat in ultimele luni campanii, pe canalele Yahoo, pentru clienti precum: Vodafone, Adobe Romania, Orange, MOL, Procter & Gamble, Romtelecom, Unilever, Alka, KissFM, McDonald's, BRD, Pepsi, Heineken etc.
In afara de cei enumerati, Mediacafe urmareste si atragerea unor clienti noi, Mihai Fanache fiind foarte optimist in privinta ratei de crestere si a cotei de piata pentru anul urmator.

Solutia advertisingului online pe canalele Yahoo, oferita de Mediacafe in Romania, prezinta avantajul unei eficiente maximizate (less media waste&a lot more performance), compania fiind singurul one-stop-shop pentru publicitatea online.

Desi, momentan, banii proveniti din campaniile romanesti nu sunt reinvestiti de Yahoo in Romania, iar continutul nu este unul localizat, Yahoo este totusi primul site ca numar de utilizatori unici si accesari din Romania.